Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Wir heißen Sie auf unserer Website www.bienmoves.com herzlich willkommen. Das vorliegende Dokument enthält die Bedingungen, unter denen die Nutzung dieser Website geregelt ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zum einen für BIEN moves, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen bei der Handelskammer (KvK) unter der Nummer 51826267, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL11474823B01, mit Sitz in den Niederlanden, Groenhoedenveem 22, 1019 BL Amsterdam, und andererseits für die Person(en), die über unsere Website Produkte oder Dienstleistungen erwerben.
BIEN moves behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu ändern; daher muss der Käufer diese vor jeder Bestellung stets lesen.

2. Kundenservice

Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben oder weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen und Produkten wünschen, können Sie uns gerne montags bis freitags von 9 bis 21 Uhr unter folgender Nummer erreichen:
Telefon: +31 6 54 79 54 60
E-Mail:info@bienmoves.com

3. Der Auftrag

Alle Bestellungen setzen die Zustimmung zu den Preisen und der Produktbeschreibung voraus. Produktbestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit; sollte das bestellte Produkt nicht vorrätig oder verfügbar sein, wird der Käufer umgehend darüber informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren und die Rückerstattung aller gezahlten Kosten zu beantragen.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer die Online-Bestellfunktion nutzen. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung (Bestellbestätigung).
BIEN moves behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn bei der Bestellung Unregelmäßigkeiten festgestellt wurden oder die vom Käufer angegebenen Informationen nicht korrekt ausgefüllt wurden.

4. Preise und Zahlungen

Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht enthalten und werden je nach Artikel und Lieferort zu den Gesamtkosten der Bestellung hinzugerechnet.
Alle Preise können sich jederzeit ändern, wobei Preisänderungen keine Auswirkungen auf bereits von uns bestätigte Bestellungen haben.
Die Produkte bleiben bis zur Bestätigung der Zahlung Eigentum von BIEN moves.
Wenn Sie Ihren Einkauf über unseren Online-Shop tätigen, müssen alle Bestellungen ausschließlich in Euro und per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro), iDEAL oder PayPal bezahlt werden. Wenn der Kauf per E-Mail erfolgt, müssen alle Bestellungen ausschließlich in Euro bezahlt werden, und die Zahlung muss per Banküberweisung erfolgen. Bei allen drei Zahlungsmethoden ist höchste Sicherheit gewährleistet.

Auf der Website wird darauf hingewiesen, dass die Karteninhaber für ihre Transaktionen verantwortlich sind. Um maximale Sicherheit beim Zahlungsvorgang zu gewährleisten, nutzt bienmoves.com ein SSL-gesichertes Zahlungssystem mit verschlüsselten Daten.

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie das in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz geltende Mindestalter für Online-Käufe erreicht haben.

5. Lieferung und Zoll 

Die Bestellungen werden so schnell wie möglich an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.

Bestellungen, die an unseren Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
Bestellungen innerhalb der Niederlande haben eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen.
Bestellungen innerhalb Europas haben eine Lieferzeit von 2 bis 7 Werktagen.
Bestellungen außerhalb Europas haben eine Lieferzeit von 5 bis 14 Werktagen.
Wenn Sie eine große Menge bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter info@bienmoves.com.

Je nach Lieferadresse nutzen wir für unsere Lieferdienste PostNL, UPS oder DHL. Sollte die Lieferzeit 4 Tage länger als erwartet sein (unter Berücksichtigung etwaiger Feiertage) oder sollten Sie feststellen, dass während des Transports ein Schaden entstanden ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bienmoves.com.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zollgebühren und sonstige Abgaben übernehmen. Die aktuellen Sätze finden Sie auf der Website der Zollbehörde Ihres Landes.

6. Rückerstattung

Um ein Produkt zurückzusenden, haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unterinfo@bienmoves.comund geben Sie dabei das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung.
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn sich der Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Bitte senden Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, nach unserer Bestätigung an folgende Adresse:
BIEN Innovation, Groenhoedenveem 22, 1019 BL Amsterdam, NIEDERLANDE.
Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, um einen Verlust während des Transports zu vermeiden. Sobald wir Ihr Paket erhalten und sichergestellt haben, dass sich das Produkt in gutem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die Bezahlung verwendet haben, oder über eine andere, sofern dies zuvor mitgeteilt wurde.

 

7. Datenschutzerklärung

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Datenschutz sowie zu Diensten der Informationsgesellschaft und zum elektronischen Geschäftsverkehr erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die personenbezogenen Daten, die er zur Bestellung, Registrierung, zum Abonnement unseres Newsletters oder zum Zugriff auf sonstige Dienste dieser Website angibt, in eine Datenbank dieses Unternehmens zu folgenden Zwecken aufgenommen werden:
• zur Erleichterung der Erbringung der angeforderten Dienste
• zur korrekten Identifizierung von Nutzern, die personalisierte Dienste anfordern
• zur Durchführung statistischer Analysen der Nutzer, um Verbesserungen der angebotenen Dienste zu entwickeln
• zur Durchführung grundlegender Verwaltungsaufgaben

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise verarbeiten, teilen Sie uns dies bitte über unsere oben angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift mit. Jeder registrierte Nutzer kann jederzeit sein Recht auf Auskunft, Berichtigung und, falls erforderlich, Löschung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten über die oben genannten Kanäle ausüben.

Bien moves verpflichtet sich, seiner Verpflichtung zur Geheimhaltung personenbezogener Daten und seiner Pflicht zur vertraulichen Behandlung nachzukommen, und ergreift zu diesem Zweck technische, organisatorische und sicherheitstechnische Maßnahmen, um Manipulationen, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und anderen anwendbaren Rechtsvorschriften.

Sie versichern, dass Sie mindestens 14 Jahre alt sind, und sind dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße und rechtmäßige Angaben zu machen. Bien behält sich das Recht vor, Nutzern, die falsche Angaben gemacht haben, die Nutzung der Dienste zu verweigern, unbeschadet weiterer gesetzlich vorgesehener Maßnahmen.

8. Eigentumsrechte an den Inhalten der Website

Alle Bilder, Fotos, Illustrationen, Designs und sonstigen Elemente dieser Website sind ausschließliches Eigentum von BIEN moves. Vor diesem Hintergrund ist die Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige Genehmigung von BIEN moves strengstens untersagt.

10. Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet Cookies, kleine Datendateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden, zu folgenden Zwecken:
• Anonyme Unterscheidung zwischen neuen Nutzern und wiederkehrenden Besuchern.
• Anonyme Erfassung von Daten zur Nutzung der Website, um diese statistisch in aggregierter Form auszuwerten.
• Bereitstellung der „Warenkorb“-Funktion und eindeutige Identifizierung zur Verwaltung der Bestellungen.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie beim Empfang von Cookies gewarnt werden und die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte ablehnen können. BIEN moves übernimmt keine Verantwortung für Probleme und Fehler beim Betrieb der Website, die aufgrund solcher Änderungen an den Cookie-Einstellungen auftreten können. Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen und Handbüchern Ihres Browsers.

11. Dauer

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von BIEN moves angebotenen aktiven Dienstleistungen.