1. Inleiding

Wij heten u van harte welkom op onze website: www.bienmoves.com. Het hierbij gevoegde document bevat de voorwaarden waaronder het gebruik van deze website is geregeld. De algemene voorwaarden zijn enerzijds van toepassing op BIEN moves, besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met kvk: 51826267, BTW-nummer NL11474823B01, geregistreerd in Nederland, Groenhoedenveem 22, 1019 BL Amsterdam en anderzijds op de persoon/personen die via onze website een product/dienst verwerven.
BIEN moves behoudt zich het recht voor om de onderhavige voorwaarden op ieder moment te herzien en te wijzigen. De koper dient deze voorwaarden daarom altijd te lezen alvorens een bestelling te plaatsen.

2. Klantenservice

Voor vragen of twijfels, of als u meer informatie wilt ontvangen over onze diensten en producten, kunt u van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur contact met ons opnemen via:
Telefoon: +31 6 54 79 54 60
E-mailadres: info@bienmoves.com

3. De volgorde

Alle bestellingen veronderstellen acceptatie van prijzen en productbeschrijvingen. Productbestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en in die zin, als het bestelde product niet op voorraad of beschikbaar is, zal de koper op korte termijn worden geïnformeerd en zal de mogelijkheid worden geboden om de bestelling te wijzigen of te annuleren en de terugbetaling van alle betaalde kosten te vragen.
Om een ​​bestelling te plaatsen, moet de koper de online koopmethode gebruiken. Zodra de aankoop is voltooid, ontvangt de koper een e-mail waarin de ontvangst van zijn/haar bestelling wordt bevestigd (Orderbevestiging).
BIEN moves behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren indien er een afwijking is geconstateerd bij het plaatsen van de bestelling of indien de door de koper verstrekte gegevens niet correct zijn ingevuld.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen die op deze website worden vermeld, zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zijn exclusief en worden toegevoegd aan de totale kosten van de bestelling, afhankelijk van het artikel en de bezorglocatie.
De prijzen van alle producten kunnen op ieder moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen die al door ons zijn bevestigd.
Producten blijven eigendom van BIEN Moves totdat de betaling is bevestigd.
Als u uw aankoop via onze e-shop doet, moeten alle bestellingen uitsluitend in euro's worden betaald en met een creditcard (Visa, MasterCard, Maestro), iDEAL of PayPal. Als de aankoop per e-mail wordt gedaan, moeten alle bestellingen uitsluitend in euro's worden betaald en moet de betaling via bankoverschrijving worden gedaan. Maximale veiligheid is gegarandeerd voor de drie betaalmethoden.

De website stelt dat de kaarthouders verantwoordelijk zijn voor hun transacties. Om maximale veiligheid te bieden aan het betalingsproces gebruikt bienmoves.com een ​​SSL-beveiligd betalingssysteem met gecodeerde gegevens.

Door deze site te gebruiken, stemt u ermee in dat u de wettelijke minimumleeftijd heeft om online aankopen te doen in de staat of provincie waar u woont.

5. Levering en douane

Bestellingen worden zo spoedig mogelijk op het door de koper opgegeven adres afgeleverd.

Bestellingen die op onze werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Voor bestellingen binnen Nederland geldt een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Voor bestellingen binnen Europa geldt een levertijd van 2 tot 7 werkdagen.
Voor bestellingen buiten Europa geldt een levertijd van 5 tot 14 werkdagen.
Als u besluit een grote hoeveelheid te bestellen, neem dan contact met ons op via info@bienmoves.com voordat u bestelt.

Wij maken gebruik van PostNL, UPS of DHL voor onze bezorgdiensten, afhankelijk van het afleveradres. Mocht de levertijd 4 dagen langer zijn dan verwacht (rekening houdend met eventuele feestdagen) of mocht u schade hebben opgemerkt tijdens de verzending, neem dan contact met ons op via info@bienmoves.com .

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de douanetarieven en andere kosten. U kunt de website van de lokale douaneautoriteit van uw land raadplegen voor de laatste update over tarieven.

6. Terugbetaling

Om een ​​product te retourneren: u heeft 14 dagen vanaf de datum van aankomst van uw aankoop. Om verder te gaan, neem contact met ons op via info@bienmoves.com en geef aan welk product u wilt retourneren en de reden waarom u het wilt retourneren.
Een terugbetaling wordt alleen geaccepteerd als het artikel in perfecte staat is met de originele verpakking. Stuur de producten die u wilt retourneren, na bevestiging van ons, naar het volgende adres:
BIEN Innovation, Groenhoedenveem 22, 1019 BL Amsterdam, NEDERLAND.
Wij raden u aan om het pakket met trackingnummer te versturen om te voorkomen dat het tijdens het transport verloren gaat. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen en ervoor zorgen dat het product in goede staat is, betalen wij u het geld van het product terug via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt of een andere methode als dat van tevoren is gecommuniceerd.

7. Privacybeleid

Overeenkomstig de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming en inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, aanvaardt de gebruiker dat de persoonlijke gegevens die worden verstrekt om bestellingen te plaatsen, zich te registreren, zich te abonneren op onze nieuwsbrief of om toegang te krijgen tot enige andere dienst op deze website, worden opgenomen in een bestand dat eigendom is van dit bedrijf voor de volgende doeleinden:
• om de levering van de gevraagde diensten te vergemakkelijken
• voor het correct identificeren van gebruikers die gepersonaliseerde diensten aanvragen
• voor statistische studies van de gebruikers om verbeteringen in de geleverde diensten te ontwerpen
• om basis administratieve taken uit te voeren

Als u niet wilt dat wij deze behandeling van uw persoonsgegevens uitvoeren, informeer ons dan via ons e-mailadres of postadres hierboven. Elke geregistreerde gebruiker kan op elk moment het recht uitoefenen om toegang te krijgen tot, te corrigeren en, indien nodig, de verwerking van persoonsgegevens die via de hierboven vermelde middelen zijn verstrekt, te annuleren of te weigeren.

Bien moves streeft ernaar de geheimhoudingsplicht ten aanzien van persoonsgegevens en de vertrouwelijkheidsplicht na te komen en neemt daartoe technische, organisatorische en veiligheidsmaatregelen om wijziging, verlies, verwerking of ongeoorloofde toegang te voorkomen, in overeenstemming met de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke wetgeving.

U garandeert dat u ouder bent dan 14 jaar en dat u verantwoordelijk bent voor het verstrekken van waarheidsgetrouwe en rechtmatige informatie. Bien Moves behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te weigeren aan elke gebruiker die onjuiste informatie heeft verstrekt, onverminderd andere door de wet vastgestelde acties.

8. Eigendom van de inhoud van de website

Alle afbeeldingen, foto's, illustraties, ontwerpen en alle andere elementen die voldoen aan deze website zijn het exclusieve eigendom van BIEN moves. Met inachtneming hiervan is het gebruik, kopiëren, wijzigen, publiceren of distribueren van deze inhoud absoluut verboden zonder voorafgaande toestemming van BIEN moves.

10. Gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies, kleine gegevensbestanden die op de computer van de gebruiker worden opgeslagen, met de volgende doeleinden:
• Differentieer anoniem naar nieuwe gebruikers en terugkerende bezoekers.
• Anoniem informatie verkrijgen over het gebruik van de website om statistisch geaggregeerd te analyseren.
• Bied de functionaliteit van een 'winkelwagentje' en identificeer uzelf eenduidig ​​om uw bestellingen te beheren.

Indien u dat wenst, kunt u uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer u cookies ontvangt en het gebruik van cookies op uw harde schijf wordt geweigerd. BIEN moves is niet verantwoordelijk voor de problemen en fouten in de werking van de website die kunnen optreden als gevolg van dergelijke configuratiewijzigingen op cookies. Raadpleeg de instructies en handleidingen van uw browser voor meer informatie.

11. Duur

De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle actieve diensten die door BIEN Moves worden aangeboden.